Funzionalità: pagina ospiti, elenco richieste e console

La pagina ospiti

Cosa si apre quando un ospite scansiona un codice: in camera, al tavolo, alla piazzola. Basta il browser del telefono.

La colazione nella pagina ospiti: giorni da scegliere, fasce orarie dalle 07:30 alle 10:00, un numero di persone e la scelta tra la sala sul giardino e la camera. — Ogni domanda ha già una risposta predefinita.

Buono a sapersi nella pagina ospiti: rete wifi e password con un pulsante per copiare, orari di check-in e check-out, orari della colazione, il numero della reception, l'indirizzo e il parcheggio. — Wifi, orari, numeri e come arrivare.

Un codice per ogni spazio: Ogni camera, piazzola, tavolo o sala riunioni ha il suo codice, quindi ogni richiesta dice da dove arriva. Agli ospiti non servono app, account o password.
Anche su un tablet in camera: Ogni spazio ha un link oltre al codice. Salvalo nella schermata Home di un tablet in camera o su un tavolo, oppure inseriscilo nella TV in camera o nella tua intranet.
Riquadri grandi, o un elenco: Fino a dieci voci appaiono come riquadri; un elenco più lungo, come venti bevande, come righe. Decide Bellbee, quindi non c'è niente da impostare.
Domande che si rispondono da sole: Che giorno, a che ora, quanti, quale. Ogni domanda ha già una risposta sensata, quindi alla maggior parte degli ospiti basta inviare.
Spazio per una nota: Ogni richiesta finisce con «C'è qualcosa che dovremmo sapere?», per l'ospite che ha bisogno del lettino entro le sei.
Buono a sapersi: Il wifi con un pulsante per copiare, check-in e check-out, orari della colazione, un numero da toccare per chiamare e il tuo indirizzo sulle mappe.
A che punto è la richiesta: Inviata, in corso o fatta, per due giorni, sul dispositivo da cui l'hanno chiesta. Il prossimo ospite in camera non ne vede nulla.
Un link per prima dell'arrivo: Metti il link della pagina nella tua email di prenotazione. Gli ospiti indicano dove soggiornano, così possono prenotare un taxi dalla stazione prima del check-in.
Il tuo fuso orario, non il loro: «Oggi» segue il fuso orario della struttura, e gli orari della colazione già passati spariscono, anche se il loro telefono è ancora sull'ora di casa.

Il tuo aspetto

Le pagine ospiti possono portare il tuo logo, i tuoi colori e il tuo carattere. È l'unica schermata che vedono i tuoi ospiti, quindi può somigliare a te. Un aspetto vale per tutte le tue pagine, e la console mantiene il suo.

Elegante, con un logo al posto del nome.

La stessa pagina ospiti in bianco, con un'icona blu sopra il nome, un carattere senza grazie e riquadri azzurro chiaro. — Sobrio, con un'icona sopra il nome.

La stessa pagina ospiti su carta color sabbia, con un emblema rotondo corallo sopra il nome, un carattere arrotondato e riquadri bianchi. — Morbido, e un corallo acceso.

Scegli un colore e la pagina ospiti accanto cambia mentre scrivi.

Il tuo logo: Sta sopra il nome della pagina, della dimensione che vuoi. Se il logo dice già il tuo nome, togli il nome e resta da solo.
Quattro colori: L'accento, lo sfondo, i riquadri e il testo, usati esattamente come li scegli. Scegline uno, scegline quattro, oppure nessuno e tieni i nostri.
Quattro caratteri: Cartoleria, Elegante, Sobrio o Morbido. Ognuno è un carattere per i titoli e uno per il testo scelti per stare insieme, così scegli un tono e non un elenco di font.
Chiaro e scuro: Compila un secondo gruppo di colori per gli ospiti con il telefono scuro, tieni i tuoi colori chiari giorno e notte, oppure disattiva del tutto lo scuro.

L'elenco richieste

Dove il tuo team vede cosa hanno chiesto gli ospiti, lo prende in carico e lo segna come fatto. Sul tablet della reception, un telefono o un portatile.

L'elenco richieste su un telefono: un taxi dalla hall per la camera 4, asciugamani per la camera 3 e asciugamani per la camera 4, ognuna con un pulsante per prenderla in carico.

Me ne occupo io: Un tocco dice che te ne occupi tu, così non vanno in due alla camera 12 con gli asciugamani. Chiunque può segnare una richiesta come fatta.
Un suono per ogni richiesta: Ogni nuova richiesta emette un suono. Tieni il suono attivo alla reception e silenzialo sul telefono in tasca.
Da quanto aspetta: Ogni richiesta mostra da quanto aspetta, e diventa arancione quando aspetta troppo.
Quattro modi di vederle: Un elenco, una griglia, colonne o una tabella. Ognuno sceglie la vista che preferisce e la ritrova sugli altri dispositivi.
Gruppi: Cucina, pulizie, manutenzione. Ognuno vede prima le richieste del proprio gruppo, e il resto con un tocco.
Nuova, in corso, fatta: Tre stati e basta. Niente da approvare, assegnare o riaprire.
Su qualsiasi telefono: È una pagina web, quindi non c'è niente da installare. Aggiungila alla schermata Home e si apre come un'app.

La console

Dove configuri cosa possono chiedere gli ospiti, aggiungi camere e team, e vedi come sta andando.

L'editor della pagina ospiti: categorie per pulizia e per cibo e bevande con le loro voci e domande, chi si occupa di ciascuna, e il codice e il link della pagina.

Il modello per hotel: pulizia, asciugamani e biancheria, colazione, qualcosa non funziona, arrivo e partenza, e spostamenti, con tutte le voci spuntate e un pulsante per aggiungere 22 voci. — Parti da un modello e togli la spunta a ciò che non offri.

Aggiungi spazi, camere numerate: camere da 101 a 112 e da 201 a 212, con un pulsante per aggiungere 24 spazi. — Due piani di camere in un colpo solo.

Il tuo menu: Tutto ciò che offri, con un'icona, una riga di testo e le domande che servono. Oppure parti da un modello per hotel, B&B, casa vacanza, campeggio o hotel benessere.
Quattro tipi di domanda: Una scelta, un giorno e un orario, un numero o una riga di testo. Vedi cosa vedranno gli ospiti mentre scrivi.
Il tuo menu nella loro lingua: Aggiungi una lingua e l'IA traduce tutto il menu con un clic. Cambia le parole che vuoi. Gli ospiti leggono il menu nella loro lingua.
Tanti spazi in una volta: Camera da 101 a 112, Piazzola da 1 a 40 o Tavolo da 1 a 20 in un colpo solo, oppure tutti gli spazi da un foglio di calcolo. Stampa i codici su un solo foglio.
Spazi con una domanda in più: Un codice in uno spazio comune fa una domanda in più a ogni richiesta: la hall chiede il numero della camera, la sala colazioni il tavolo.
Più di una pagina ospiti: Due lodge con wifi e menu diversi? Dai a ciascuno la sua pagina.
Il tuo team: Invita le persone via email. Il personale gestisce le richieste; gli admin gestiscono anche la console. Chi se ne va viene disattivato, e il suo nome resta su ciò che ha fatto.
La panoramica: Cosa è aperto, questa settimana rispetto alla scorsa, quanto velocemente vengono prese in carico le richieste e cosa chiedono di più gli ospiti.
Report: Tutte le richieste mai inviate, per data, spazio, gruppo o persona, e in un foglio di calcolo con un clic.

Report: ogni richiesta con quando è stata inviata, lo spazio, cosa è stato chiesto, chi l'ha presa in carico e lo stato, filtrate per spazio, gruppo, persona e date, con un pulsante per esportare in CSV.

Integrazioni

Usi già Verkla o Plezo? Collegalo nella console, senza costi aggiuntivi. Se non li usi, qui non cambia niente.

Verkla

Checklist per pulizie e manutenzione, spuntate e fotografate dal telefono. verkla.app

Una richiesta diventa una checklist: Collega a una voce una checklist di Verkla, come la pulizia di fine soggiorno per «Pulizia della camera». Quando qualcuno la chiede, la checklist viene avviata in Verkla, con lo spazio e ciò che ha chiesto l'ospite.
Una sola cosa da chiudere: La richiesta passa a in corso quando qualcuno inizia la checklist, e a fatta quando la completa. Puoi comunque segnarla come fatta anche in Bellbee.
Niente di nuovo per gli ospiti: Vedono a che punto è la loro richiesta, come sempre.

Plezo

Sondaggi NPS, CSAT, valutazioni a stelle e pollice in su, e i motivi dietro ogni punteggio. plezo.app

Come va il soggiorno: Una domanda in fondo alla pagina ospiti, come «Come va il soggiorno?». Si risponde con un tocco.
Com'è andata una richiesta: Quando una richiesta è fatta, l'ospite può valutarla proprio dove ne ha seguito l'avanzamento.
Risposte per voce: I punteggi arrivano in Plezo per pagina ospiti e per voce, così il taxi e la pulizia della camera hanno ciascuno i propri. Plezo non sa mai chi è l'ospite.

Tre schermate e niente da imparare.