Bellbee

Un campanello in
ogni camera.

Gli ospiti scansionano il codice in camera, al tavolo o alla piazzola e chiedono ciò che offri con un paio di tocchi. Il tuo team lo vede subito, dice chi se ne occupa e lo segna come fatto.

Prova gratis Guarda come funziona

Gratis per 14 giorni. Senza carta.

L'elenco richieste sul tablet della reception: nuove richieste dalla hall, dalla camera 2 e dalla camera 3 in colonne per gruppo, e Anna che si occupa degli asciugamani della camera 4.
La pagina ospiti su un telefono nella camera 4 di The Birch House, con riquadri per pulizia, cibo e bevande, un taxi, check-out posticipato, qualcosa di rotto e altro.

L'ospite, in camera 4

Il tuo team, alla reception

La camera 4 vorrebbe due asciugamani.

Ecco quella richiesta con Bellbee, dal telefono dell'ospite all'armadio della biancheria. Nessuno chiama la reception, nessuno la scrive su un post-it e nessuno fa le scale due volte.

  1. Il telefono dell'ospite: asciugamani extra, quanti, impostato su 2, con una nota facoltativa e un pulsante per inviare la richiesta.

    L'ospite chiede

    Scansiona il codice sulla scrivania, tocca asciugamani extra e invia. Niente app, niente account, niente da scrivere.

  2. Il telefono di Anna: l'elenco richieste con camera 4, asciugamani extra, 2, appena inviata, e un grande pulsante per prenderla in carico.

    Il telefono di Anna suona

    Vede la camera, cosa chiedono e da quanto aspetta. Tocca Me ne occupo io, così nessun altro ci va.

  3. Di nuovo il telefono dell'ospite: tra le sue richieste, asciugamani extra, 2, in arrivo.

    L'ospite vede che sta arrivando

    La sua pagina ora dice che è in arrivo. Non serve chiamare per chiedere.

  4. Fatto.

    Anna porta gli asciugamani e la segna come fatta. Cinque minuti, e nessuno ha preso in mano il telefono.

Non sei un hotel? Funziona allo stesso modo.

Uno spazio è qualsiasi cosa su cui puoi mettere un codice, e cosa si può chiedere lo decidi tu. Se ospiti, soci o visitatori hanno bisogno del tuo team, Bellbee fa per te.

Hotel e B&B
Un codice in ogni camera, uno al tavolo della colazione. Asciugamani, colazione, un check-out posticipato.
Villaggi turistici e campeggi
Un codice su ogni bungalow o piazzola. Legna, una bombola del gas, il riscaldamento che si è fermato.
Case vacanza
Un codice per casa. Biancheria in più, la vasca idromassaggio, un passaggio dalla stazione.
Uffici e coworking
Un codice in ogni sala riunioni. Caffè per sei, altre sedie, uno schermo che non si collega.
Spa e benessere
Un codice in ogni cabina trattamenti e a bordo piscina. Un accappatoio pulito, acqua, un asciugamano.
Porti turistici
Un codice su ogni pontile. Corrente, acqua, una mano con l'ormeggio.

Cosa abbiamo lasciato fuori

Le app per ospiti tendono a fare di tutto: chat, upselling, punti fedeltà, una pagina di impostazioni per ogni funzione. Bellbee fa una cosa sola, per ospiti che non l'hanno mai visto e personale che non ha tempo di impararlo.

Un'app da scaricare
Il codice apre una pagina web. Funziona su qualsiasi telefono, senza account e senza password.
Una chat da seguire
Gli ospiti scelgono ciò che serve e rispondono a una o due domande. Non ti ritrovi in quaranta conversazioni.
Un flusso di approvazione
Una richiesta è nuova, in corso o fatta. Niente approvazioni, assegnazioni o escalation.
Impostazioni in cui sbagliare
Riquadri grandi o un elenco, quali orari della colazione sono già passati: ci pensa Bellbee, quindi non c'è niente da impostare.
Una call di configurazione
Parti da un modello per il tuo tipo di struttura, togli la spunta a ciò che non offri e stampa i codici.

Pronto prima che arrivi il prossimo ospite

  1. Scegli cosa possono chiedere gli ospiti

    Parti da un modello per hotel, B&B, casa vacanza, campeggio o hotel benessere e togli la spunta a ciò che non offri, oppure parti da zero e aggiungi le tue voci. Ogni voce può fare una o due domande: che giorno, a che ora, quanti.

  2. Aggiungi i tuoi spazi

    Camere, piazzole, tavoli, sale riunioni. Scrivi Camera, da 101 a 112, e ne hai dodici, ognuna con il suo codice. Una riga alla volta, o tutte insieme da un foglio di calcolo.

  3. Stampa i codici

    Uno ovunque qualcuno possa aver bisogno di te. Un codice in uno spazio comune, come la hall, chiede il numero della camera. La pagina ha anche un suo link, per le email di prenotazione.

La console mentre si modifica la colazione: titolo, descrizione, icona, chi se ne occupa e la domanda su quando la si desidera.
Modifica una voce e vedi cosa vedranno gli ospiti mentre scrivi.

Dalle l'aspetto della tua struttura.

Il tuo logo, i tuoi colori e uno dei quattro caratteri, su ogni pagina ospiti. Lo imposti una volta e ogni codice che hai già stampato apre una pagina nel tuo stile. Se non scegli nulla, le tue pagine tengono il nostro.

Una pagina ospiti per la camera 4 in bianco, con un'icona blu sopra il nome, un carattere senza grazie e riquadri azzurro chiaro.
La stessa pagina ospiti su carta color sabbia, con un emblema rotondo corallo sopra il nome, un carattere arrotondato e riquadri bianchi.

Il tuo team lo sa subito

Lascia un tablet alla reception, o usa semplicemente il telefono. Ogni nuova richiesta suona, mostra da quanto aspetta e diventa arancione quando aspetta troppo.

Me ne occupo io
Un tocco dice chi se ne occupa, così non vanno in due alla camera 12 con gli asciugamani.
Gruppi
La cucina vede le colazioni, le pulizie gli asciugamani, e chiunque può comunque dare una mano.
Qualsiasi schermo
Un telefono, il tablet della reception o un portatile. Ognuno sceglie un elenco, una griglia, colonne o una tabella.
L'elenco richieste come griglia su un tablet: nuove richieste per un taxi, la colazione, asciugamani extra e un pranzo al sacco, ognuna con un pulsante per prenderla in carico.
Il telefono di Anna: camera 4, asciugamani extra, in corso, con l'avviso che se ne sta occupando e un pulsante per segnarla come fatta.

Scopri cosa chiedono i tuoi ospiti

La panoramica mostra cosa è aperto, quanto velocemente vengono prese in carico le richieste e cosa hanno chiesto di più gli ospiti questo mese. Se gli asciugamani extra sono in cima ogni mese, forse conviene metterne di più in camera.

La panoramica della console per The Birch House: 6 aperte ora, 47 negli ultimi 7 giorni, prese in carico di solito in 5 minuti, un grafico delle richieste al giorno e le cose più richieste, con in testa gli asciugamani extra.

Metti un campanello in ogni camera.

Per hotel, villaggi turistici, uffici, spa e ovunque le persone chiedano qualcosa al tuo team. Gratis per 14 giorni, senza carta.

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